Обмен и возврат

Вы можете вернуть купленный товар в нашем интернет-магазине при соблюдении следующих условий:

• Товар должен сохранить все потребительские свойства, упаковку и ярлыки, а также иметь надлежащий товарный вид.
• Возврат будет осуществлён, если на приобретённых вещах имеются какие-либо дефекты, которые возникли по вине производителя или продавца. Если же вещь была испорчена покупателем, мы будем вынуждены отказать в возврате.
• Максимальный срок возврата с момента покупки не должен превышать 14 дней.

Причины возврата могут быть совершенно любыми, не только обнаружение каких-либо дефектов, но и, например, неподходящий размер или цвет, либо любая другая причина, которую Вы с полным правом можете не указывать.

Отметим, что для заказов по Москве и МО комплектацию товара необходимо проверить непосредственно при доставке, иначе мы не сможем принять от вас претензию по неполной комплектации.

Консультация менеджера по подбору размера обуви или одежды носит информационно-рекомендательный характер и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензией.

Порядок возврата для заказов по Москве и МО

• Связаться с нами по телефону или почте, которые указаны в разделе «Помощь и контакты».
• Выбрать удобную дату и время возврата, наш курьер приедет к вам для оформления возврата.
• Обращаем внимание, что все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам. Стоимость выезда курьера указана в разделе «Доставка и оплата»

Порядок возврата для заказов по России и странам СНГ

• Связаться с нами по телефону или почте, которые указаны в разделе «Помощь и контакты».
• Отправить посылку по адресу, указанному нашим менеджером после подтверждения возврата.
• Обращаем внимание, что все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.
• В течение 7 дней, с момента получения нами посылки, будет произведён обмен или возврат денежных средств.

Возврату подлежат товар в том состоянии, в котором он прибыл к вам: в упаковке, с заводскими бирками, без следов эксплуатации. Срок обращения составляет 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

В течение 7 рабочих дней, с момента получения нами посылки, будет произведён возврат денежных средств.

Мы не осуществляем возврат стоимости за обратную пересылку заказа. Все расходы, связанные с транспортировкой товара, покупатель несет сам.

Исключением являются: бракованный / дефектный товар или в случае ошибочно отправленного товара.

К сожалению, мы не резервируем товар, но вы можете оформить новый заказ, чтобы не упустить нужный размер. После получения вашего возврата, мы вернем вам деньги.